Chính sách đặt hàng, vận chuyển và hoàn trả

1. Xử Lý Đơn Hàng

Tất cả các đơn hàng đặt qua premiumvitalityformula.click được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc (không bao gồm cuối tuần và ngày lễ) sau khi nhận được email xác nhận đơn hàng của bạn. Bạn sẽ nhận được thông báo khi đơn hàng của bạn đã được gửi đi.

2. Phí Vận Chuyển & Ước Tính Thời Gian Giao Hàng

Phí vận chuyển cho đơn hàng của bạn sẽ được tính toán và hiển thị tại thời điểm thanh toán. Thời gian giao hàng ước tính phụ thuộc vào địa điểm của bạn:

• Nội địa: 3–7 ngày làm việc
• Châu Âu: 7–14 ngày làm việc
• Quốc tế: 10–21 ngày làm việc

Xin lưu ý rằng đây chỉ là ước tính và thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào xử lý hải quan và dịch vụ bưu chính địa phương.

3. Theo Dõi Đơn Hàng

Khi đơn hàng của bạn đã được gửi đi, bạn sẽ nhận được một email xác nhận giao hàng kèm số theo dõi. Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình bằng liên kết theo dõi được cung cấp.

4. Thuế Hải Quan, Thuế & Lệ Phí

premiumvitalityformula.click không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thuế hải quan hoặc lệ phí nhập khẩu nào có thể áp dụng cho đơn hàng của bạn. Tất cả các khoản phí bổ sung cho việc thông quan hải quan là trách nhiệm của người nhận. Chúng tôi không kiểm soát các khoản phí này và không thể dự đoán số lượng của chúng.

5. Chính Sách Trả Lại

Chúng tôi chấp nhận trả lại trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao hàng. Để đủ điều kiện trả lại, hàng hóa của bạn phải chưa được sử dụng, trong cùng tình trạng mà bạn nhận được, và trong bao bì gốc của nó.

Để bắt đầu một quy trình trả lại, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected] với số đơn hàng của bạn và lý do trả lại.

6. Quy Trình Hoàn Tiền

Khi nhận được và kiểm tra hàng trả lại của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc phê duyệt hoặc từ chối hoàn tiền của bạn. Nếu được phê duyệt, tiền hoàn sẽ được xử lý trong vòng 5–10 ngày làm việc và số tiền sẽ được trả lại vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn.

Xin lưu ý rằng chi phí vận chuyển không được hoàn lại. Nếu bạn đã nhận được vận chuyển miễn phí cho đơn hàng ban đầu của mình, chi phí vận chuyển thực tế sẽ được khấu trừ từ tiền hoàn của bạn.

7. Đổi Hàng

Nếu bạn cần đổi một sản phẩm sang kích thước, màu sắc, hoặc sản phẩm khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected]. Việc đổi hàng phụ thuộc vào sự có sẵn của sản phẩm.

8. Hàng Hóa Bị Hư Hỏng hoặc Khiếm Khuyết

Nếu bạn nhận được sản phẩm bị hư hỏng hoặc khiếm khuyết, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức tại [email protected] kèm hình ảnh của sự hư hỏng. Chúng tôi sẽ sắp xếp thay thế hoặc hoàn tiền đầy đủ mà không phát sinh chi phí thêm nào cho bạn.

9. Hoàn Tiền Trễ hoặc Thiếu

Nếu bạn chưa nhận được hoàn tiền trong thời gian quy định, vui lòng kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn. Sau đó liên hệ với công ty thẻ tín dụng hoặc ngân hàng của bạn, vì thời gian xử lý có thể khác nhau. Nếu bạn đã làm tất cả những điều này và vẫn chưa nhận được tiền hoàn, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].

10. Liên Hệ Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách Đơn Hàng, Vận Chuyển & Trả Lại của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].